• ¿Dónde está mi pedido y cómo puedo rastrearlo?

1. Todos los pedidos realizados se procesarán y enviarán dentro de las 48 horas. Algunos artículos con alta prescripción y escasez pueden sufrir un posible retraso en el envío de 2 a 3 días debido a la personalización y el almacenamiento. Espero que lo entiendas.

2. Obtenga su número de seguimiento a través de su propia cuenta y Haga un seguimiento de su pedido AQUÍ 

 

  • ¿Puedo modificar mi pedido?

Nuestro personal trabaja rápidamente para procesar y enviar todos los pedidos, por lo tanto, no podemos cambiar nada una vez que se haya procesado el pedido, como los detalles de envío, la cantidad del artículo, el color.

Asegúrese de que toda la información sea correcta cuando realice el pago.

 

  • ¿Cuándo puedo recibir el paquete?

El envío tardará entre 10 y 20 días en una situación normal. En realidad, no podemos controlar la velocidad de envío, depende del tiempo de manejo del país de destino.

Ir a POLÍTICA DE ENVÍO  

 

  • ¿Puedo cambiar o devolver mi pedido?

Es una lástima que no proporcionemos servicio de intercambio para nadie. Si su pedido tiene algún problema o falla, comuníquese con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del paquete.

Consulte Política de devolución/reembolso y obtenga más detalles.

Nuestro equipo de atención al cliente solucionará tus problemas lo antes posible.

 

  • Artículos defectuosos

Si los artículos tienen algún defecto y problema con su pedido cuando recibe el paquete, ¡contáctenos dentro de las 24 horas!

Adjunte la imagen y díganos los detalles del problema, lo revisaremos y lo resolveremos lo antes posible.

 

  • ¿Por qué el color real es diferente al del sitio web? (Lentes de contacto)

Debido a factores variables, como la luz, los filtros de la lente de la cámara, los colores circundantes, el color de ojos/forma de ojos/maquillaje originales, etc., el color de las lentes puede variar y verse diferente. Tales casos deberían ser aceptables.
Recuerde amablemente:
Por favor, póngase en contacto con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de sus lentes si tiene alguna duda sobre sus lentes. No olvide adjuntar la imagen de la lente para que podamos comprobarlo por usted.

 

  • ¿Qué hacer cuando los lentes irritan los ojos? (Lentes de contacto)

Sumerja sus lentes en una solución de cuidado que es exclusiva para lentes de contacto durante 24 horas, luego enjuague y frote sus lentes suavemente.
Revise los dos lados antes de usar lentes para evitar experiencias incómodas, como irritación, ojos secos, visión borrosa, etc

 

  • Información de seguridad sobre el uso de lentes de contacto. (Lentes de contacto)

1. Siempre lávese las manos antes de usar, quitarse o manipular sus lentes de contacto.
2. No preste, tome prestado ni comparta lentes de contacto usados, de lo contrario, puede provocar una infección o incluso ceguera en los ojos.
3.Quítese los lentes antes de dormir.
4.Insértese los lentes antes de maquillarse alrededor de los ojos y quítese los lentes antes de quitarse el maquillaje.
5.No asista a ningún deporte acuático cuando usa lentes.
6. El nuevo usuario de lentes de contacto usa menos de 4 horas al día. Cuando tus ojos se hayan adaptado a las lentillas, podrás llevarlas más tiempo, pero no superes las 8 horas diarias.

 

  • Cómo cuidar los lentes de contacto. (Lentes de contacto)

1.Limpie y desinfecte la lente con una solución de cuidado moderado (coloque el contacto en la palma de su mano. Humedezca sus lentes con unas gotas de solución de cuidado y frote con cuidado las lentes).
2.Utilice una solución de cuidado fresca cada vez y deseche la solución del estuche de lentes después de cada uso.
3.Recuerde cambiar la solución regularmente si no usa los lentes con frecuencia.
4. Enjuague y frote sus lentes cada 2 o 3 días para prevenir la precipitación de proteínas de manera efectiva.
5.Mantenga la lente alejada de objetos afilados porque las lentes son muy delgadas y vulnerables.

 

  • ¿Cómo poner lentes de contacto? (Lentes de contacto)

 

Paso 1: Saque la lente del paquete con cuidado después de lavarse y secarse las manos. A continuación, asegúrese de sujetar el lado correcto de la lente.
Paso 2: Sostenga el párpado superior y baje el párpado inferior. luego use el dedo índice para colocar suavemente la lente.
Paso 3: mire hacia arriba y hacia abajo, a la izquierda y a la derecha después de colocar la lente para que se asiente en su lugar, luego cierre el ojo por un momento.
Paso 4:¡Hazlo de nuevo para el otro ojo a través de sencillos pasos!

 

  • ¿Cómo quitar los lentes de contacto? (Lentes de contacto)

Paso 1: Lávese y séquese bien las manos antes de tocarse los ojos.

Paso 2: Use su mano limpia para jalar suavemente hacia abajo el párpado inferior, luego jale el párpado superior hacia arriba.

Paso 3:Usando el índice y el pulgar para pellizcar suavemente la lente.

Paso 4: mire hacia arriba y deslice la lente hacia abajo suavemente para que la lente se mantenga en su ojo, luego pellizque con el dedo. Haz lo de nuevo para el otro ojo.

 

  • ¿Sus lentes vienen con receta? (Lentes de contacto)

¡Sí! Todos ellos están disponibles con receta médica. Si tiene una vista normal o simplemente necesita una decoración, elija -0,00.
Consulte a su oftalmólogo para confirmar el recuento de dioptrías antes de realizar el pedido.

 

.
You have successfully subscribed!
This email has been registered
Newsletter
ico-collapse
0
Recently Viewed
ic-cross-line-top
Top
ic-expand
ic-cross-line-top