Häufig gestellte Fragen

  • Wo ist meine Bestellung und wie kann ich sie verfolgen?

1.Alle aufgegebenen Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden bearbeitet und versandt.Bei einigen Artikeln mit hoher Verschreibung und Mangel kann es aufgrund von Anpassung und Lagerhaltung möglicherweise zu einer Verzögerung des Versands für 2-3 Tage kommen. Hoffe du hast es verstanden.

2. Rufen Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer über Ihr eigenes Konto ab und Verfolgen Sie Ihre Bestellung HIER 

 

  • Kann ich meine Bestellung ändern?

Unsere Mitarbeiter arbeiten schnell, um alle Bestellungen zu bearbeiten und zu versenden. Daher können wir nach der Bearbeitung der Bestellung nichts mehr ändern, z. B. Versanddetails, Artikelmenge, Farbe.

Bitte stellen Sie beim Bezahlen sicher, dass alle Informationen korrekt sind.

 

  • Wann kann ich das Paket erhalten?

Der Versand dauert unter normalen Umständen 10-20 Tage. Tatsächlich können wir die Versandgeschwindigkeit nicht kontrollieren, sie hängt von der Bearbeitungszeit des Ziellandes ab.

Zu VERSANDRICHTLINIEN  

 

  • Kann ich meine Bestellung umtauschen oder zurückgeben?

Es ist schade, dass wir keinen Umtauschservice für irgendjemanden anbieten. Wenn Ihre Bestellung einen Fehler oder ein Problem aufweist, kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden, nachdem Sie das Paket erhalten haben.

Weitere Informationen finden Sie in den Rückgabe-/Rückerstattungsrichtlinien .

Unser Kundenservice-Team wird Ihre Probleme so schnell wie möglich lösen.

 

  • Fehlerhafte Artikel

Wenn die Artikel bei Erhalt des Pakets fehlerhaft sind und Probleme mit Ihrer Bestellung auftreten, kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden!

Bitte fügen Sie das Bild bei und teilen Sie uns die Details des Problems mit. Wir werden es so schnell wie möglich für Sie prüfen und lösen.

 

  • Warum unterscheidet sich die tatsächliche Farbe von der auf der Website? (Kontaktlinsen)

Aufgrund variabler Faktoren wie Licht, Kameralinsenfilter, Umgebungsfarben, ursprüngliche Augenfarbe/Augenform/Make-up usw. kann die Farbe der Linsen variieren und anders aussehen. Solche Fälle sollten akzeptabel sein.
Bitte erinnern Sie sich:
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Ihrer Linsen, wenn Sie Zweifel an Ihren Linsen haben. Bitte vergessen Sie nicht, das Objektivbild beizulegen, damit wir das für Sie überprüfen können.

 

  • Was tun, wenn Linsen die Augen reizen? (Kontaktlinsen)

Bitte tränken Sie Ihre Linsen 24 Stunden lang in einer Pflegelösung, die ausschließlich für Kontaktlinsen geeignet ist, spülen und schrubben Sie Ihre Linsen dann vorsichtig.
Überprüfen Sie die beiden Seiten, bevor Sie die Linsen tragen, um unangenehme Erfahrungen wie Reizungen oder trockene Augen zu vermeiden， verschwommenes Sehen usw.

 

  • Sicherheitshinweise zum Tragen von Kontaktlinsen. (Kontaktlinsen)

1.Waschen Sie sich immer die Hände, bevor Sie Ihre Kontaktlinsen tragen, entfernen oder handhaben.
2.Verleihen, leihen oder teilen Sie gebrauchte Kontaktlinsen nicht, da es sonst zu Infektionen oder sogar zur Erblindung der Augen kommen kann.
3.Bitte nehmen Sie Ihre Linsen vor dem Schlafen ab.
4.Setzen Sie die Linsen ein, bevor Sie die Augen um die Augen schminken, und nehmen Sie die Linsen vor dem Abschminken ab.
5.Bitte treiben Sie keine Wassersportarten beim Tragen von Linsen.
6.Der neue Kontaktträger trägt weniger als 4 Stunden pro Tag. Wenn sich Ihre Augen an die Linsen gewöhnt haben, können Sie sie länger tragen, aber nicht mehr 8 Stunden am Tag.

 

  • So pflegen Sie Kontaktlinsen. (Kontaktlinsen)

1.Reinigen und desinfizieren Sie die Linse mit einer mäßigen Pflegelösung (Legen Sie den Kontakt in Ihre Handfläche. Befeuchten Sie Ihre Linsen mit einigen Tropfen Pflegelösung und reiben Sie die Linsen vorsichtig ab).
2.Verwenden Sie jedes Mal eine frische Pflegelösung und entsorgen Sie die Lösung nach jedem Gebrauch aus dem Linsenbehälter.
3.Denken Sie daran, die Lösung regelmäßig zu wechseln, wenn Sie die Linse nicht oft tragen.
4. Spülen und schrubben Sie Ihre Linse alle 2-3 Tage, um Proteinausfällungen effektiv zu verhindern.
5.Halten Sie die Linse von scharfen Gegenständen fern, da die Linsen sehr dünn und anfällig sind.

 

  • Wie setzt man Kontaktlinsen ein? (Kontaktlinsen)

 

Schritt 1: Nehmen Sie die Linse nach dem Waschen und Trocknen der Hände vorsichtig aus der Verpackung. Achten Sie dann darauf, dass Sie die richtige Seite der Linse halten.
Schritt 2: Halten Sie Ihr oberes Augenlid hoch und ziehen Sie das untere nach unten. Dann verwenden Sie den Zeigefinger, um die Linse vorsichtig zu platzieren.
Schritt 3: Schauen Sie nach dem Einsetzen der Linse nach oben und unten, nach links und rechts, damit sie einrastet. Schließen Sie dann nach einer Weile Ihr Auge.
Schritt 4: Mit einfachen Schritten noch einmal für das andere Auge tun!

 

  • Wie entfernt man Kontaktlinsen? (Kontaktlinsen)

Schritt 1: Waschen und trocknen Sie Ihre Hände gründlich, bevor Sie Ihre Augen berühren.

Schritt 2: Ziehen Sie mit der sauberen Hand das untere Augenlid vorsichtig nach unten und dann das obere Augenlid hoch.

Schritt 3: Drücken Sie die Linse vorsichtig mit Zeigefinger und Daumen zusammen.

Schritt 4: Schauen Sie nach oben und schieben Sie die Linse vorsichtig nach unten, damit die Linse in Ihrem Auge bleibt. Ziehen Sie sie dann auf den Finger. Wiederholen Sie es für das andere Auge.

 

  • Sind Ihre Linsen mit Sehstärke erhältlich? (Kontaktlinsen)

Ja! Alle von ihnen sind mit Rezept erhältlich. Wenn Sie normales Sehvermögen haben oder einfach nur eine Dekoration benötigen, wählen Sie -0.00.
Wenden Sie sich vor der Bestellung an Ihren Augenarzt, um die Dioptrienwerte zu bestätigen.

 

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